ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Для выбора оплаты услуг с помощью банковской карты после выбора срока проживания и количества номеров, на соответствующей странице сайта необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на нашем сайте, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь на сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

• 1. номер вашей кредитной карты;
• 2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
• 3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата заказа по ссылке через  СБЕРБАНК

Оплата заказов через СБЕРБАНК осуществляется после проверки заказа менеджером отеля.

На указанный Вами адрес электронной почты будет направлена ссылка. После перехода по ссылке Вы попадете на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь на сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Аннуляция заказа

При отмене бронирования (или изменении сроков проживания), Вы можете выбрать другие сроки проживания (или услуги) на сумму, оплаченную ранее, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail или позвонив по номеру телефона, указанный в разделе Контакты.

После согласования возврата Менеджер отеля направит заявление на возврат для подписания. После получения подписанного заявления, менеджер отеля осуществляет возврат средств на Вашу карту, которой производилась оплата.

Возврат средств на банковскую карту осуществляется в соответствии с правилами банка и может занимать от 7 до 21 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что при бронировании по Невозвратному тарифу Вы получаете более выгодное предложение, но данное бронирование не подлежит отмене, а перенос сроков проживания возможен только по согласованию с Менеджером отеля. Стоимость такого бронирования не возвращается!

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В случае несоответствия предоставляемых услуг, указанным на сайте, Вы можете отказаться от проживания в нашем отеле, оч ем необходимо незамедлительно уведомить Администрацию отеля в письменном виде (предварительно связавшись по телефонам, указанным в разделе Контакты). В случае установления факта несоответствия, по Вашему желанию Вам может быть возвращена ранее оплаченная сумма, либо предоставлена другая аналогичная услуга.

При заселении в апартаменты, необходимо иметь подтверждение бронирования, а также паспорт владельца карты.